Verzending en retournering

Verzending

  • In welke gebieden leveren jullie?

    Wij bezorgen overal in Europa. Onze meeste producten worden in nederland en duitsland verstuurd. 

  • Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt?

    Een standaardverzending duurt ongeveer vijf tot 20 werkdagen. In december en juni kunnen de verzendtijden langer duren. 

  • Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

    Wij volgen alle bestelling vanaf het moment dat ze onze winkel uit gaan. Als uw artikel niet op tijd aankomt, kunt u ons dat laten weten en dan zoeken wij uw artikel voor u op.

Retourneringen

  • Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

    Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet gewassen of gedragen zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd. U krijgt dan een nieuwe toegestuurd.

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten voor het retourneren?

    Retourneren is gratis wanneer u gebruikmaakt van onze voorafbetaalde retourneringsetiketten. Herverpak het artikel, bevestig het etiket aan de originele verpakking en stuur het naar ons terug.